İade ve Değişim

14 gün içinde kolay iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade koşulları

• İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, koruma bandı/mührü bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal kutusunda gönderilmelidir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade nasıl yapılır?

1. İletişim sayfamızdan veya e-posta ile sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi bize iletin.
2. Size iade gönderimi için gerekli bilgileri ileteceğiz.
3. Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde paketleyerek kargoya verin.

Para iadesi

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildiğinde ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

• Kartla yapılan ödemeler: Tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• Kapıda ödemeler: Tutar, adınıza kayıtlı ve tarafınızca bildirilen banka hesabına (IBAN) gönderilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürününüz hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin; değişim veya iade sürecini sizin için başlatalım.